Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Falkriese 2025

Diese Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Falkriese und ihren Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit Beratungsleistungen im Bereich Corporate Governance Consulting und Risikoberatung, digitalen Informationsprodukten sowie Waren.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über die Website falkriese.com geschlossen werden.

2. Leistungsumfang

2.1 Beratungsleistungen

Die Falkriese erbringt individuelle Beratungsleistungen im Bereich Corporate Governance Consulting und Risikoberatung. Der konkrete Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot definiert.

2.2 Digitale Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten werden digitale Dokumente, Studien oder Schulungsmaterialien verstanden, die nach vollständiger Bezahlung zum Download bereitstehen.

2.3 Waren

Waren sind physische Produkte, die über die Website bestellt und zugestellt werden.

3. Vertragsschluss und Bezahlung

Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch die Falkriese zustande. Die Bezahlung erfolgt gemäss den im Bestellprozess angegebenen Modalitäten.

4. Rückerstattungen und Umbuchungen

4.1 Beratungsleistungen

Bis sieben Kalendertage vor dem vereinbarten Termin können Leistungen kostenlos umgebucht werden. Bei Stornierung zwischen sechs und zwei Kalendertagen vor Termin fällt eine Gebühr von 30 % des vereinbarten Betrags an. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung, da Zeitressourcen bereits reserviert wurden.

4.2 Digitale Informationsprodukte

Nach Bereitstellung des Download-Links ist eine Erstattung ausgeschlossen, da die Materialien unverzüglich und vollständig verfügbar gemacht werden. Vor Download-Bestätigung kann eine Erstattung beantragt werden. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Antrags.

4.3 Waren

Bei mangelnder Qualität oder fehlerhafter Lieferung kann eine Rückgabe binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen. Nach Eingang und Prüfung senden wir umgehend Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bzw. mittels Banküberweisung.

5. Haftung

Falkriese haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6. Vertragssprache und Gerichtsstand

Vertragssprache ist Deutsch. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

7. Kontakt

Falkriese
Bundesgasse 3
3005 Bern
Schweiz
Tel.: +41769714000
Business ID CHE-027.354.900
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